常见问题

常见问题

发布日期:2017-06-20 17:45:03

1.      下单后可以修改订单吗?

 

   打开“我的订单”,进入您想修改的“订单详情”页面,点击右上角的“修改订单”即可,若没有修改订单按钮,则表示订单无法修改。注:1. 修改订单可能影响送货时间。2. 修改时将以当前商品信息为准,修改时需要注意查看活动信息。3. 由于订单生产速度快,可能出现修改不成功的情况。

 

2.      可以开发票吗?

3.      舒室家平台所售商品都是正品行货,自营商品均开具正规发票,发票金额含配送费金额,另有说明的除外。

3.如何联系客服?

1PC电脑端:在商品页面左则,您可以看到在线咨询,点击“在线咨询”按钮,咨询平台的在线客服人员,已开通4000731998,您可直接致电。(如下图)

4.什么情况下可以退换货/维修?

商品售后服务总则:舒室家平台承诺符合以下情况,自客户收到商品之日起7日内可以退货,15日内可以换货,客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。

 

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